Las compras con destino a las Islas Baleares están sujetas a un incremento por servicio que se detalla siempre en la confirmación del pedido y con antelación a su validación definitiva.
Las compras realizadas desde Islas Canarias, Ceuta y Melilla, así cómo las de países extranjeros, sólo pueden ser entregadas mediante la opción de recogida en tienda, dónde el comprador debe enviar su propio método de transporte a nuestros almacenes ubicados en C/Verge de Fàtima, 7 (25280) Solsona, Lérida, previo acuerdo en fecha y hora con un representante de esparsalashop.com.
A partir de 300 euros de compra el envío es gratuito dentro del área geográfica especificada en estas condiciones.
El coste de envío para compras con importe inferior a 300 euros está especificado en la confirmación del pedido que aparecerá antes de validar la compra, y previamente aparece en el banner izquierdo de la tienda online.
El precio de envío que figure en la orden de compra no se corresponde con el coste de una eventual devolución por
desistimiento del cliente ya que ésta se realizaría a un precio ordinario de mercado.
Las entregas se realizan de lunes a viernes (no festivos) en horario de mañana o de tarde, habiendo acordado previamente la cita con el cliente, quien deberá verificar la conformidad del pedido y el perfecto estado de la mercancía.
Si la entrega no se puede realizar el día acordado debido a la ausencia del cliente o a dificultades de acceso no señaladas previamente, se generarán unos gastos adicionales equivalentes a una nueva entrega e incluso recargo por costes de almacenamiento que deberá abonar según el precio de mercado.
Si desea modificar la fecha de entrega previamente acordada deberá avisar con un mínimo de 72 horas de antelación a
través de los medios facilitados por la empresa de transporte.
En caso de que se adviertan desperfectos en el momento de la recepción de los productos adquiridos, se deberán especificar claramente las anomalías en el albarán del operario y notificarlas en un plazo máximo de 24 horas enviando un correo electrónico a la empresa ESPAR SALA SL responsable de la venta que encontrará en la confirmación de compra. En este caso, se sustituirán los productos defectuosos en el plazo más breve posible.
Nunca se debe tirar el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que coinciden con los que pidió. Tampoco desembale los artículos de descanso como colchones, almohadas y sabanas, antes de asegurarse de que se corresponden con su pedido ya que por razones de higiene, estos no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda protectora, sin perjuicio de la sustitución de aquellos que tuviesen defectos de fabricación.
La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos.
Salvo en el caso de defectos ocultos no se admitirá ninguna reclamación tras la recepción de los productos por parte del cliente si éste no ha seguido el procedimiento detallado anteriormente.
Las empresas autónomas e independientes a ESPAR SALA SL que realicen el transporte, entrega y en su caso, montaje del
mobiliario u otros servicios, serán las únicas responsables de cualquier daño o perjuicio ocasionado al cliente por la prestación de los mismos.
ACCESO
El cliente debe asegurarse de que las dimensiones de los artículos adquiridos no supondrán problemas de accesibilidad al inmueble donde se efectúa la entrega a través de puertas, pasillos, ascensores, rellanos, etc.….y advertirá de cualquier dificultad que pudiera impedir la instalación (paredes de pladur, suelos en mal estado, etc.…)
El coste de envío para compras con importe inferior a 300 euros está especificado en la confirmación del pedido que aparecerá antes de validar la compra, y previamente aparece en el banner izquierdo de la tienda online.
El precio de envío que figure en la orden de compra no se corresponde con el coste de una eventual devolución por
desistimiento del cliente ya que ésta se realizaría a un precio ordinario de mercado.
Las entregas se realizan de lunes a viernes (no festivos) en horario de mañana o de tarde, habiendo acordado previamente la cita con el cliente, quien deberá verificar la conformidad del pedido y el perfecto estado de la mercancía.
Si la entrega no se puede realizar el día acordado debido a la ausencia del cliente o a dificultades de acceso no señaladas previamente, se generarán unos gastos adicionales equivalentes a una nueva entrega e incluso recargo por costes de almacenamiento que deberá abonar según el precio de mercado.
Si desea modificar la fecha de entrega previamente acordada deberá avisar con un mínimo de 72 horas de antelación a
través de los medios facilitados por la empresa de transporte.
En caso de que se adviertan desperfectos en el momento de la recepción de los productos adquiridos, se deberán especificar claramente las anomalías en el albarán del operario y notificarlas en un plazo máximo de 24 horas enviando un correo electrónico a la empresa ESPAR SALA SL responsable de la venta que encontrará en la confirmación de compra. En este caso, se sustituirán los productos defectuosos en el plazo más breve posible.
Nunca se debe tirar el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que coinciden con los que pidió. Tampoco desembale los artículos de descanso como colchones, almohadas y sabanas, antes de asegurarse de que se corresponden con su pedido ya que por razones de higiene, estos no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda protectora, sin perjuicio de la sustitución de aquellos que tuviesen defectos de fabricación.
La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos.
Salvo en el caso de defectos ocultos no se admitirá ninguna reclamación tras la recepción de los productos por parte del cliente si éste no ha seguido el procedimiento detallado anteriormente.
Las empresas autónomas e independientes a ESPAR SALA SL que realicen el transporte, entrega y en su caso, montaje del
mobiliario u otros servicios, serán las únicas responsables de cualquier daño o perjuicio ocasionado al cliente por la prestación de los mismos.
ACCESO
El cliente debe asegurarse de que las dimensiones de los artículos adquiridos no supondrán problemas de accesibilidad al inmueble donde se efectúa la entrega a través de puertas, pasillos, ascensores, rellanos, etc.….y advertirá de cualquier dificultad que pudiera impedir la instalación (paredes de pladur, suelos en mal estado, etc.…)
En las entregas de gran volumen no se incluye en ningún caso la subida de la mercancía a su domicilio, la entrega se hará a pie de calle, pero si necesita este servicio nos lo puede solicitar y le calcularemos el coste que tendría.
No se autoriza el uso de poleas o mecanismos similares para subir o bajar artículos por la fachada del edificio.
En caso de ser necesario, la contratación de medios mecánicos como grúas o elevadores así como su coste y riesgo serán exclusivamente a cuenta del cliente y deberá comunicarse con antelación para coordinar la entrega.
De igual modo el cliente ha de informar, para solucionar posibles problemas, si el domicilio se encuentra en un área de difícil acceso para vehículos, dentro de zonas con horario delimitado de carga y descarga o alejado de núcleos de población.
CESIÓN DE RIESGOS
La entrega se realizará mediante la puesta a disposición del producto por ESPAR SALA shop o por un tercero a cuenta del anterior, en la dirección indicada por el cliente en la gestión de compra.
El cliente asume los riesgos de deterioro, daños y pérdida desde el momento en que los productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.
No se autoriza el uso de poleas o mecanismos similares para subir o bajar artículos por la fachada del edificio.
En caso de ser necesario, la contratación de medios mecánicos como grúas o elevadores así como su coste y riesgo serán exclusivamente a cuenta del cliente y deberá comunicarse con antelación para coordinar la entrega.
De igual modo el cliente ha de informar, para solucionar posibles problemas, si el domicilio se encuentra en un área de difícil acceso para vehículos, dentro de zonas con horario delimitado de carga y descarga o alejado de núcleos de población.
CESIÓN DE RIESGOS
La entrega se realizará mediante la puesta a disposición del producto por ESPAR SALA shop o por un tercero a cuenta del anterior, en la dirección indicada por el cliente en la gestión de compra.
El cliente asume los riesgos de deterioro, daños y pérdida desde el momento en que los productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.